FAQ

В комплектации шкаф-кроватей мы используем только надежные и проверенные газлифты. Каждый из них рассчитан на 5000 циклов – это примерно 7 лет беспрерывной работы при ежедневном использовании. При необходимости, вышедший из стоя газлифт, можно легко и быстро заменить на новый.

В шкаф-кровать можно положить как пружинный матрас, так и без пружинный. Следует учитывать, что в закрытой кровати матрас хранится вертикально. Поэтому в нашем ассортименте Вы найдете только качественные матрасы, с усиленным периметром и специальной склейкой слоев. Если же Вы решите приобрести матрас самостоятельно – мы дадим нужные размеры и все необходимые рекомендации

Покупая кровать, Вы можете выбрать готовый вариант, представленный на нашем сайте, или изменить его по цвету, размеру или комплектации. Так же можно заказать эскиз и расчет индивидуального проекта по своим размерам и предпочтениям. Мы с удовольствием предложим Вам огромный выбор материалов и комплектующих самых лучших производителей на любой бюджет.

Договор на изготовление шкаф-кровати можно оформить в нашем офисе или дистанционно. В нем мы пропишем все условия изготовления и поставки, добавим спецификацию с выбранными материалами, а также эскиз в цвете и технический чертеж с размерами. Все работы будут производится строго по подписанному обеими сторонами договору, в четкие сроки, указанные в нем.

Нашим покупателям мы рады предложить беспроцентную рассрочку на 6 месяцев от Сбербанка, которая оформляется за несколько минут на нашем сайте. Так же возможно оформление рассрочки на больший период до 18 месяцев, с переплатой по процентной ставке банка.

Так как шкаф-кровать имеет механизм трансформации, мы рекомендуем доверить ее сборку профессиональному сборщику мебели. Но иногда найти хорошего специалиста бывает затруднительно, или очень хочется собрать ее самостоятельно. Каждому заказчику отправляется инструкция по сборке механизма и индивидуальный эскиз-проект с пронумерованными деталями. Так же, только для наших покупателей, есть телефон техподдержки, позвонив по которому, Вы получите профессиональную консультацию.

Мы отправляем шкаф-кровати в любой город России проверенной и надежной транспортной компанией. При отправке груз страхуется на полную сумму договора, а на само изделие изготавливается деревянная обрешетка, которая практически полностью исключает возможность повреждения во время перевозки.

Во время эксплуатации шкаф-кровати Вы всегда можете обратиться к нам по любому, волнующему Вас вопросу. Если с кроватью случилось неприятность, нужно оформить акт рекламации ( если изделие на гарантии) с обязательной фото и видео фиксацией ,в любом другом случае оформляется заявка с описанием проблемы и отправляется нам на электронную почту. Наши мастера помогут Вам справится с любой затруднительной ситуацей. А при необходимости, новые детали или комплектующие будут изготовлены фабрикой в сжатые сроки и отправлены Вам.

По договору гарантия на все изделие 12 месяцев. И расширенная гарантия на механизм 3 года. Во время всего гарантийного срока Вы вправе обратиться к нам и получить бесплатную помощь, ремонт или замену комплектующих. По истечении гарантийного периода, Вы так же всегда можете обратиться к нам с любым вопросом, касающимся эксплуатации шкаф-кровати.